Dados, atributos e métricas

Entender a diferença entre dado, informação e conhecimento é o ponto de partida de qualquer análise. São conceitos que parecem iguais, mas representam níveis diferentes de valor.

Dado, informação e conhecimento

• Dado: um fato bruto, isolado, sem contexto. Ex: 38.
• Informação: o dado com contexto, que passa a ter significado. Ex: “a temperatura do paciente é 38 °C”.
• Conhecimento: a informação interpretada, que permite tomar decisões. Ex: “38 °C indica febre, então o paciente precisa de atenção”.

Essa progressão costuma ser representada pela pirâmide DIKW (Dado → Informação → Conhecimento → Sabedoria).

Tipos de atributos

Um atributo é uma característica de um objeto ou registro. Eles se dividem em dois grandes grupos:

Qualitativos (categóricos)

Representam qualidades ou categorias, não números que se contam.

• Nominais: categorias sem ordem. Ex: cor, sexo, cidade.
• Ordinais: categorias com ordem. Ex: escolaridade (fundamental, médio, superior), satisfação (baixa, média, alta).

Quantitativos (numéricos)

Representam quantidades, expressas por números.

• Discretos: valores contáveis, geralmente inteiros. Ex: número de filhos.
• Contínuos: podem assumir qualquer valor num intervalo. Ex: altura, peso.

Escalas de medição

As escalas definem o que faz sentido fazer com cada atributo.

Escala	Característica	Exemplo
Nominal	Apenas rótulos, sem ordem	Cor dos olhos
Ordinal	Ordem, mas sem distância definida	Nível de satisfação
Intervalar	Ordem e distância, sem zero absoluto	Temperatura em °C
Racional (razão)	Ordem, distância e zero absoluto	Peso, altura, salário

Nota

No zero absoluto (escala racional), o valor “0” significa ausência total. 0 kg = sem peso. Já 0 °C não significa ausência de temperatura — por isso a escala Celsius é intervalar, não racional.

Métricas e indicadores

• Métrica: uma medida quantitativa de algo. Ex: número de visitas ao site.
• Indicador (KPI): uma métrica escolhida como referência para avaliar o desempenho em relação a um objetivo. Ex: taxa de conversão de visitantes em cadastros.

Nem toda métrica é um indicador. O indicador é a métrica que importa para uma decisão específica.

Para fixar

Pense assim: o dado é a matéria-prima, a métrica é o que você mede com ele, e o indicador (KPI) é a métrica que você acompanha porque ela responde a uma pergunta de negócio.

Próximos passos

Para garantir que esses dados sejam confiáveis e bem geridos, veja Governança de dados.